Odpowiedzi na pytania, które najczęściej zadają nam klienci. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz: sklep@wispero.pl.
Czym zajmuje się Wispero?
Wispero to pracownia CNC i laser z Suwałk. Projektujemy, wycinamy i grawerujemy dekoracje oraz akcesoria z drewna: pamiątki weselne, ścianki i dekoracje eventowe, gadżety firmowe z logo, akcesoria dla restauracji i drewniane mapy.
Czy wysyłacie w całej Polsce?
Tak. Wysyłamy paczkomatem (20,99 zł) lub kurierem (22,99 zł). Duże produkty – ścianki MDF, ławkę i wózek – wysyłamy kurierem gabarytowym za 150 zł, stojaki za 100 zł. Możliwy jest też bezpłatny odbiór osobisty w Suwałkach.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Panele ścienne 3D i zestawy próbne, które mamy na stanie, wysyłamy w ciągu 48 godzin (w dni robocze). Jeśli danego kształtu chwilowo brakuje, wysyłamy go do 7 dni roboczych – na stronie produktu zawsze widać, czy jest na stanie. Pozostałe produkty wykonujemy na zamówienie: zwykle wysyłamy je w ciągu 7 dni roboczych, najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Przy produktach personalizowanych czas liczymy od akceptacji projektu.
Czy można zamówić personalizację – imiona, datę albo logo?
Tak. Na stronie produktu jest pole „Treść personalizacji”, w którym wpiszesz imiona, datę lub tekst. Logo i pliki graficzne wyślij po złożeniu zamówienia na sklep@wispero.pl, podając numer zamówienia.
Czy wynajmujecie dekoracje na wesela i eventy?
Tak. Wynajmujemy ławkę Anielskie Skrzydła (500 zł/doba), wózek Candy Cart (500 zł/doba), białą ściankę – łuk 120×220 cm (350 zł/doba), czarne ćwierćłuki 197 cm (250 zł/doba) i 181 cm (230 zł/doba) oraz stojak na witacz (150 zł/doba). O wolny termin zapytaj przyciskiem „Zapytaj o termin” lub mailowo: sklep@wispero.pl.
Jakie są formy płatności?
Płatności online obsługuje Tpay: szybki przelew, BLIK i karta płatnicza.
Czy macie ofertę dla firm, dekoratorów i sal weselnych?
Tak. Dekoratorom, florystom, salom weselnym i wedding plannerom oferujemy rabaty B2B. Wykonujemy też gadżety firmowe z logo i akcesoria HoReCa dla restauracji, kawiarni i hoteli. Napisz na sklep@wispero.pl.
Czy mogę zwrócić produkt?
Produkty standardowe możesz zwrócić w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Zwrotowi nie podlegają produkty personalizowane, wykonane według Twojego projektu. Szczegóły na stronie Zwroty i reklamacje.
Gdzie znajduje się pracownia?
Pracownia Wispero działa w Suwałkach (województwo podlaskie). Adres firmy: Gawrych Ruda 101, 16-402 Suwałki. Kontakt: sklep@wispero.pl.